3 Tane yorum var Pronto Tour Hakkında yazısında.
Sizde düşüncelerinizi bizle paylaşmaktan çekinmeyin.

1. İbrahim Sabri Tar | Temmuz 21st, 2011 at 13:00
   

   Sayın Yetkili,
   Hayalimiz ve özlemimiz olan, İskandinavya ve fiyortlar turunun 7/16 temmuz tarihleri arasındaki geziyi, Prontotour’dan satın aldık. Ancak, ilk günden itibaren, verilen hizmetteki rahatsızlık derecesindeki kalitesizlik, tura katılan 16 kişi tarafından farkedilince, seyahat acentamızı aradık. Yaptığımız gezinin rahatsız edici olduğunu, en önemlisi tur şirketinin bizim hizmetimize verdiği rehberin bölgeyi bilmemesi, anlatılacak şeyleri kitaptan okuyup bize aktarması, çok daha önemlisi bu reberin ruh sağlığının yerinde olmaması (turdaki 6 hekimin ortak kararıdır), birçok şeyi işaretlerle anlatması, tur otobüsünün çok eski olması (ki biz bu otobüs ile 3000 km yol yaptık), otobüsün tuvaletinin kokması ve suyunun akmaması, öğle saatlerinde hiç bir yerde öğle yemeği molası verilmemesi, tur rehberinin ekstra turlara katılmamamız için çeşitli bahaneler bulması (örneğin: boşverin, bu saatte oraya bilet bulamayız gibi.)(zaten birçok ekstra tur’a da kendi olanaklarımızla katıldık), otobüsde içme suyunun bulunmaması, v.b. şikayetlerimizi söyledik.
   İnanın tüm olumsuzlukları yazmaya kalksam sayfalar almaz. İşte bu sıkıntılar içinde nereye gittiğimizi ve ne yaptığımızı bilmeden tam 9 günümüz geçti ve bu zaman içinde prontatour’dan bize hiçbir şekilde cevap gelmedi. En son gün Stockholm’da yöreyi bilen yeni bir rehber geldi ve otobüsümüz yeni bir otobüsle değiştirildi. O rehber de 3-4 saat gibi bizimle beraber oldu ve gitti, biz yine ilk rehberimizle başbaşa turumuzu noktaladık.
   Sonuç olarak, hem paramıza hem zamanımıza yazık olmuştur.
   Bu yolculuk, benim ve eşimin üzerinde maddi ve manevi zarara yol açmıştır.
   Bu mağduriyetimizle ilgili olarak ne gibi bir yol izlememiz konusunda bize yardımcı olursanız seviniriz.

   Saygılarımızla

   İbrahim Sabri TAR
   Tülay TAR

2. galip özmert | Temmuz 19th, 2011 at 00:21
   

   2-9 temmuz 2011 tarihinde pronto tur ile Benelux-paris turuna gittik.Rezervasyon ve ücret ödedikten 2 hafta sonra THY olan uçuşumuzun Anadolujet’e çevrildiği bunun karşılığında 2 ekstra turun bedava verileceği yada paramızın iade edileceği söylendi.Tüm tatil planlarımızda değişiklik olacagı düşüncesiyle bu durumu kabul ettik.Fakat turla ilgili memnuniyetsizliğimiz sürdü.Başda tur rehberinden memnun kalmadık. Ayrıca kaldığımız otellerin hepsi şehir merkezine uzaktı ayrıca Lüksemburg daki otel dışında da çok kötü otellerde kaldık. Paris’te kaldığımız otelde 3. yatak için üzerimize örtecek hiç bir şey verilmedi, iki kez hatırlatmamız sonunda son derece kirli ve bebek battaniyesi gönderildi, gerekçe olarakda otelin dolu olması gösterildi.En kötüsüde Amsterdam da kaldığımız otel havaalanı oteliydi ve sürekli uçak sesleri ile uyumak zorunda kaldık, daha da kötüsü kahvaltı salonundan çıkışta çantalarımız kontrol edilmek istendi.Pronto tur yetkililerin bunu dikkate alacağı ve tarafıma bir açıklamada bulunulacağı ümidiyle.

3. hüseyin yıldız | Mayıs 9th, 2011 at 16:04
   

   Letonya turunuza Hatay Dörtyol’dan katılacak olursaki İstanbul’a gelip oradanmı uçağa bineceğiz, yoksa dışarı bölgeler için oluşturmuş olduğunuz bir organizasyonunuz varmı.

Sende Düşüncelerini Bizimle Paylaş